Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas frecuentes sobre algunos de los servicios de GENAC.

Cliente de correo recomendado.

El cliente de correo recomendado por GENAC es Mozilla Thunderbird, por una variedad de razones, entre ellas:

Configuración del cliente de correo IMAP.

Datos para asignar los servicios imap del servidor GENAC

Debes usar un cliente con soporte de TLS/SSL para lectura y envío de correo, como thunderbird.

Para evitar recibir advertencias de seguridad, debes instalar el certificado de GENAC en tu computadora. El certificado puede ser instalado desde internet explorer, mozilla, thunderbird o firefox, en algunos casos, en varios de estos programas al mismo tiempo.

Los datos que requieres para configurar el cliente de correo son los siguientes:

Server settings:  (Datos del servidor)

Servidor de entrada

Tipo de servidor:       IMAP
server name (servidor)  www.genac.org
port (puerto)       993
username:
        Tu dirección email completa, ej.  cuenta@aracnopolis.edu.mx

security settings:       SSL activado

Servidor de salida

Nombre del servidor:  www.genac.org
port       587
username:  Tu dirección de correo
secure connection: TLS (indispensable)

Ciertas versiones de Outlook NO pueden enviar correo con esta configuración, debes emplear la siguiente, en caso de problemas:

Servidor de salida
Nombre del servidor    www.genac.org
port       465
username:       email
secure connection:       SSL

Outlook es un cliente de correo NO SOPORTADO por GENAC.

El cliente de correo Outlook NO ES soportado por GENAC. Si decides utilizarlo como cliente de los servicios de GENAC, y te da problemas, tienes que resolverlos por tu propia cuenta. Esto es por un sinfín de razones, entre otras: Si necesitas soporte de Outlook, tienes como opción, desde luego, llamar a tu distribuidor micro$oft más cercano, el cual seguramente te podrá cotizar un contrato de mantenimiento que incluya esta aplicación.  Si aún sabiendo todo lo anterior, deseas utilizarlo como cliente de correo, entonces debes configurarlo siguiendo este tutorial.